РАССКАЗАТЬ ДРУЗЬЯМ

КАКУЮ ПОМОЩЬ МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ?

На горячую линию может обратиться любой пожилой человек, нуждающийся в какой-либо из перечисленных видов помощи, а также любой, которому нужна консультативная помощь, касающаяся проблем пожилых.

Мы осуществляем:

  • Помощь пожилым людям, которым нужна определенная информация (адреса, телефоны, контактные лица различных учреждений). Эта помощь адресована к тем пожилым людям, у которых нет возможности получить информацию через интернет и справочные службы
  • Помощь пожилым людям, которым нужна консультация – что делать в тех или иных случаях, куда и к кому обращаться, кто отвечает за те или иные вопросы и проблемы (чаще всего речь идет о социальной защите, льготах, пенсиях, юридических вопросах и т.п.)
  • Помощь пожилым людям, которым нужна волонтерская помощь (возможно только в тех регионах, где есть волонтерские группы или развито социальное служение при церкви)
  • Помощь пожилым людям, которым нужно общение и поддержка (психологическая помощь)
  • Помощь пожилым людям, которым нужна гуманитарная помощь (помощь в трудных ситуациях: с едой, лекарствами, средствами по уходу). Возможна либо в регионах, где есть волонтеры, либо в форме продуктовых посылок. Каждый случай рассматривается отдельно. У координатора есть право отказать в получении помощи без объяснения причин.
  • Советы по правовым вопросам
  • Консультативная помощь волонтерам, родственникам пожилых и просто неравнодушным людям (ответы на самые распространенные вопросы, консультация).

Кто может обратиться на горячую линию?

Горячая линия оказывает помощь пожилым людям, то есть людям пенсионного возраста, из всех регионов России. Мы рассматриваем только личные обращения нуждающихся в помощи, можем дать совет или проконсультировать родных, знакомых и просто неравнодушных людей, но не будем сами звонить пожилому человеку и предлагать помощь по просьбе третьего лица. Практика показывает, что не всегда пожилые люди готовы принять помощь, даже если переживающему за них человеку это кажется необходимым и естественным. Не все готовы впустить в свою жизнь незнакомых людей и поделиться своей бедой – уважайте право на свободу выбора и принятия решений, даже если вам это кажется нелогичным и странным.

Как обратиться за помощью?

Набираете номер
+7 985 862-95-02
Если вы хотите, чтобы звонок был бесплатен для вас, сбрасываете, как только услышите гудки

Координатор вам перезванивает

Вы рассказываете о своей проблеме, не забыв представиться и сообщить место проживания

Координатор занимается вашей проблемой перезванивает вам, или дает ваши контакты волонтерской группе

Если это необходимо, волонтерская группа оказывает помощь.

Координатор курирует работу над вашей проблемой. Вы
всегда можете связаться
с координатором по единому номеру телефона.

+7 985 862-95-02

Обратиться за помощью

Фамилия, имя, отечество

Адрес электронной почты

Телефон *

Регион

Населенный пункт

Адрес

Тип проблемы:

Обстоятельства жизни и состояние здоровья

Опишите, в чем проблема, и что необходимо

Подробнее о деятельности фонда